致敬智慧之光|科技工作者系列专访之刘延福：精益求精，做聚氨酯技术服务领域的先锋
发布时间：
2024-05-28 15:25
编者按
在这个科学技术日新月异的时代，每一个创新的火花都可能点亮未来的明灯。在第八个全国科技工作者日即将到来之际，澳门永利总站5756线路大全满怀敬意与期待，开展“智慧之光——科技工作者系列专访”，走近那些默默耕耘在科技一线的幕后英雄，聆听他们的故事，感受他们的智慧与激情。
在聚氨酯技术服务领域深耕十四载，刘延福以其不懈的创新精神和技术支持能力，赢得了业界和客户的高度赞誉。今天，让澳门永利总站5756线路大全一起聆听，了解这位拥有丰富经验的科技工作者，一同探寻他在澳门永利总站5756线路大全的科研历程和成长故事。
从国内到海外，技术服务助力客户成长
自2010年加入澳门永利总站5756线路大全后，刘延福便全身心投入到聚氨酯业务的技术支持工作中。他首先在国内服务了四年，期间积累了丰富的现场经验，为日后的海外技术支持打下了坚实基础。从2014年开始，他肩负起海外技术支持的重任，将公司的先进技术和优质产品推向全球。在谈到技术支持的核心任务时，他说道：“澳门永利总站5756线路大全的首要职责是帮助客户解决现场遇到的技术难题，为他们量身打造解决方案，旨在提高他们的生产效率并降低运营成本。”
为了更好地服务客户，他创新地建立了周密的工作系统。每周都有详细的工作进度表，为每个客户都建立了专属的技术台账和客户档案。这些记录详尽而系统，包括为每个客户推荐的产品、开发的项目以及解决的问题等。这一创新做法极大地推动了工作的顺利开展，并确保了工作进度的透明化。即使在人员变动或技术员临时有事的情况下，也能实现工作的无缝衔接，确保客户服务的连续性和高质量。
严谨管理打造过硬质量，赢得客户认可
谈及澳门永利总站5756线路大全的科研氛围时，刘延福表示印象最深刻的便是集团对于质量的把控。他提到，在澳门永利总站5756线路大全，每一个新配方的开发都会经过技术负责人的层层审核。通过审核后，该配方会先从实验室小试开始，然后逐步过渡到实际生产。这一过程中，配方开发人员会亲自到现场跟进，严格把控所有技术细节。开发完成后，技术和研发人员还会一同前往客户现场进行后续的实验跟进。整个流程非常严谨，品质把控异常严格，确保了产品的高质量和稳定性。
给他留下最深刻印象的是与印度三星工厂的合作。当时，集团正在向该工厂推广一个新的材料体系，并已经顺利完成了两轮实验。然而，在第三轮实验中，集团作为新供应商，面临着更为严格的审视，当地工厂的技术员提出了产品中存在气泡的问题。面对这样的质疑，刘延福并未气馁，出于对集团产品质量的信任，他决定带领团队亲赴现场，随机检测了竞争对手的量产产品。出乎意料的是，竞争对手的产品同样存在气泡问题。凭借这一发现及团队的据理力争，技术员最终认可了集团的产品，并给予了再次实验的机会。“是集团对产品质量的坚定追求，赋予了澳门永利总站5756线路大全一线工作者自信的底气。”刘延福感慨道，“这种信念支撑澳门永利总站5756线路大全从容应对跨文化沟通的难题、复杂的技术挑战，以及疫情带来的重重考验。”
栉风沐雨，技术服务一直在路上成长
2020年初，疫情突发，尽管未知的风险令人心生疑虑，但刘延福为了工作，仍然毫不犹豫地前往海外进行技术服务。2022年四季度，随着政策的逐渐放宽，刘延福迅速整装待发，成为第一批出国拜访客户的先锋。在接下来的三个多月里，他的足迹遍布埃及、土耳其、巴西、美国和泰国等多个国家，与客户进行了深入的面对面交流，使客户在第一时间感受到了澳门永利总站5756线路大全独特的顾问式营销和贴心的管家式服务。
目前，以刘延福为代表的技术团队，每年有大部分时间都在国外忙碌。他们的动力不仅来源于家人的支持和理解，更源于对澳门永利总站5756线路大全企业文化的深厚认同和对工作的坚定信仰。
“其实澳门永利总站5756线路大全作为来讲，最荣幸、最开心的是到客户现场之后，大部分客户都跟澳门永利总站5756线路大全讲，你们澳门永利总站5756线路大全的产品质量特别稳定，一点技术问题都没有。这是对澳门永利总站5756线路大全最大的认可。”刘延福说道。
展望未来，刘延福目光坚定，他表示将以更优质服务回馈客户，用实际行动诠释客户至上的服务理念。秉持着踏实勤勉的工作态度，深邃思考，细致总结，让每一步都铿锵有力，绽放光芒。
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